首部全国性直播电商标准将于7月出台执行

来源:人民网-人民日报时间:2020-06-18 16:33:43

直播带货不是“去库存”“冲销量”的应急之举,而是发展数字经济的新举措。直播带货产业涉及主体多、链条复杂,规范发展已势在必行

日前,中国商业联合会发布通知,要求起草制定《视频直播购物运营和服务基本规范》和《网络购物诚信服务体系评价指南》等两项标准,首部全国性直播电商标准将于7月出台执行。笔者认为,这部标准的出台正当其时,有利于推动直播带货产业行稳致远。

时下,直播带货掀起了新型消费的热潮。疫情防控期间,依赖线下客源的企业和商家遭受较大冲击,直播带货通过一部手机在主播和消费者之间架起了一座沟通的桥梁,线上线下商家开始将直播带货作为重要运营工具,从“网红”到节目主持人,各界人士纷纷走进直播间推荐特色产品、加强供销对接。直播带货创新了消费体验、激活了市场活力,还成为推动脱贫攻坚、助力产业发展的重要抓手。

商务部数据显示,今年一季度,全国电商直播超过400万场。可以说,直播带货已不是“去库存”“冲销量”的应急之举,而是发展数字经济的新举措。正因如此,直播带货产业应立足长远,在规范化道路上实现健康发展。

从发展现状来看,直播带货规范发展已势在必行。直播带货产业涉及主体多、链条复杂,网络主播、内容发布平台、产品供应企业等相关参与者缺乏明确的管理标准和监管机制。对于关键参与方主播的责任认定也存在不同观点,有些主播直接在直播间销售商品,有些主播通过宣传为商家引流,不同主播在销售过程中担任的角色不同,需要承担的责任也不尽相同,这些情况还需进一步梳理分类、明确界定。

中消协发布的报告显示,目前37.3%的消费者在直播购物中遇到过问题,主要有夸大宣传、货不对板、售后服务难以保障等,还有一些基础服务性问题需要妥善解决。只有厘清各参与方的责任和行为规范,整个产业发展才能有据可依、有规可循,消费者的合法权益才能得到保护,直播带货也才能走入正轨、良性发展。

我国消费升级趋势方兴未艾,消费者购物不再仅仅关注价格,商品质量好、服务体验优等都是人们消费的重要动力,直播带货等新消费模式前景光明、大有可为。直播带货的各参与方应认识到,一锤子买卖长久不了,只有靠诚信经营、品质过硬才能持续较快发展。

标准和规范的明确不是终点,而是一个新的开始。期待监管部门根据新业态的特点创新监管方式,既鼓励创新又兼顾公平;期待相关平台和主播放远眼光,诚信守规。通过各方的共同努力,促进直播带货产业健康有序发展。

相关阅读

推荐阅读

中华网河南联合爱心企业慰问一线交警 致敬高温下的守护者!

中华网河南联合爱心企业慰问一线交警 致敬高温下

骄阳似火,爱心脚步不停歇。8月27日下午,情深意‘农’——益路华彩统一战线 2020助农公益行第六届益路华彩系列公益活动仍在继更多

2020-08-31 10:03:53
郑州高新区新联会协办第六届益路华彩系列公益活动 为一线劳动者送爱心

郑州高新区新联会协办第六届益路华彩系列公益活动

8月27日上午,以情深意‘农’——益路华彩统一战线2020助农公益行为主题的第六届益路华彩系列公益活动在郑州高新区正式启动。此更多

2020-08-31 10:00:54
“情深意‘农’”——中华网河南频道党支部开展第六届益路华彩系列公益活动

“情深意‘农’”——中华网河南频道党支部开展第

8月27日上午,由中华网河南频道主办的以情深意‘农’——益路华彩统一战线2020助农公益行为主题的第六届益路华彩系列公益活动在更多

2020-08-31 10:00:13
中华网河南频道联合爱心企业慰问郑州消防 致敬烈火英雄

中华网河南频道联合爱心企业慰问郑州消防 致敬烈

穿越火光,不惧伤亡,青春立下报国志,从此战场是故乡。当发生火灾的时候,所有的人都往外逃生,而有一群人却在往危险冲。他们穿着厚厚的消更多

2020-08-31 09:59:31
【益路华彩·公益助农】豫之星慰问一线劳动者 用实际行动助力公益

【益路华彩·公益助农】豫之星慰问一线劳动者 用

由中华网河南频道主办的情深意‘农’——益路华彩统一战线 2020助农公益行第六届益路华彩系列公益活动于8月27日上午正式启动。更多

2020-08-31 09:58:05
【益路华彩·公益助农】郑州美驰名车广场向一线劳动者致敬 生命不息,爱心不止!

【益路华彩·公益助农】郑州美驰名车广场向一线劳

8月27日上午, 情深意‘农’——益路华彩统一战线 2020助农公益行第六届益路华彩系列公益活动在郑州温暖起航!作为爱心企业之一更多

2020-08-31 09:57:27
【益路华彩·公益助农】金星啤酒:将参与社会公益上升为企业战略

【益路华彩·公益助农】金星啤酒:将参与社会公益

立秋已过,暑气未消,郑州市的高温天气仍在持续。8月27日上午,由中华网河南频道主办的情深意‘农’——益路华彩统一战线2020助更多

2020-08-31 09:56:47
【益路华彩·公益助农】河南汉方药业:创享健康 向最美逆行者致敬

【益路华彩·公益助农】河南汉方药业:创享健康

8月27日上午, 情深意‘农’——益路华彩统一战线 2020助农公益行第六届益路华彩系列公益活动在郑州温暖起航!作为爱心企业之一更多

2020-08-31 09:56:14
+ 点击查看更多精彩