首页 >新闻 > 手机 > 内容

Verizon虚拟助手可远程帮助客户

手机 2020-06-04 09:32:34

大红色电信运营商Verizon Wireless在这段时间与客户保持联系,并且该运营商现在拥有一个新的虚拟助手,可以帮助远距离客户。

新软件工具的工作方式与普通链接相同。客户在其FiOS互联网和电话服务方面遇到问题,可以联系Verizon并报告问题。

此时,Verizon派遣技术人员到该住所。技术人员到达外面后,他或她会向该人的电话号码发送一条短信。客户接受服务条款并通过链接接收文本。

单击该链接将使客户与技术人员进行视频聊天。技术人员留在屋外以保持适当的社会疏散规则。手机的后置摄像头可以检测家庭内部的互联网路由器是否存在问题。Internet路由器的外观(指示灯亮起或不亮)很好地说明了Internet服务的问题。

俗话说,“必要是发明之母”。这句话对Verizon的新远程工具同样适用。与所有全球运营商一样,该运营商发现自己必须继续努力满足客户需求。

在当前的COVID-19大流行中,市民必须保持至少6英尺的安全距离,以免潜在地传播疾病。由于疾病携带者几乎没有症状,因此每个人都是该疾病的潜在携带者。

新的远程工具易于客户使用。就像每条带有链接的短信一样。这样可以防止客户下载任何内容。通常,客户会犹豫下载其他应用程序,因为他们会消耗手机存储空间。

新工具不需要下载,而只需单击链接即可开始使用。社交距离要求也到位,这阻止了客户与Verizon代表联系。

最终,新的远程工具使客户知道在可怕的时期他们的载体仍然可用。在这个时候,社交距离意味着要与他人保持孤立,Verizon的客户仍然可以与人类代表保持某种形式的联系。

对于某些人来说,请见技术人员可以很好地提醒他们,他们不是在单独监禁中。如今,客户正在从远距离的人类相遇中汲取力量。

由于当前的全球大流行,Verizon已关闭商店。该公司已经收到了紧急频谱(由FCC批准),并在4月30日之前为客户提供了15GB的免费数据。

这家美国顶级航空公司表示,将免收滞纳金,并且不会因为客户在当前危机期间无法付款而断开他们的联系。

郑重声明:本文版权归原作者所有,转载文章仅为传播更多信息之目的,如作者信息标记有误,请第一时候联系我们修改或删除,多谢。