支付宝运费险升级 无需支付费用即可上门取件

来源:中国消费网 时间:2020-06-22 10:40:48

今年是淘宝推出退货运费险的第10个年头,支付宝6月16日称,今年退货运费险进行新升级,退货无需再付费。

据介绍,以往消费者退货时,需要先行付费将商品快递回去,卖家确认收到货后,退货运费险才会赔付运费,还有可能出现赔付金额低于实际支付运费的情况。现在,卖家同意退款后,消费者使用“运费险免费退货”服务,3公斤内的商品,无需支付费用,就可以享受上门取件的服务。

据支付宝保险平台场景险业务负责人尹旭新介绍,这项“运费险免费退货”服务率先在江浙沪包邮区实现了全覆盖,其他省份的用户如购买的是本省卖家的商品,也可享受该服务,但如果是购买跨省卖家的商品,预计到7月可以用上。

此外,支付宝保险在2018年推出了海外版的“退货运费险”,帮助消费者解决跨境电商退货流程繁琐的问题。消费者可将货品退回到保险公司在海外的服务仓,产生的损失也将由保险公司赔付给卖家。支付宝方面表示,此次升级的退货运费险,同时适用于美国、加拿大、澳大利亚、俄罗斯、英国等17个国家及我国港澳台地区。

记者了解到,为了更方便地服务消费者,人保财险、太保财险、国寿财险、大地财险等13家保险公司在支付宝上开设“办事处”,为消费者、商家提供涵盖价格、质量、售后、物流、资金5大类80种消费保险。(记者 聂国春)

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