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为什么用户定制产品是商业的未来

科技 2019-12-09 15:13:38

终于到了。大规模定制,即让消费者在购买前能够根据自己的喜好定制产品的做法,正准备扭转制造业的局面,彻底改变业务。哈利路亚!

但我们以前没听说过吗?事实上,大规模定制的革命性影响在2000年被吹捧为下一件大事。1993年。也是在1970年。这是正确的,早在四十年前,商业思想家就预言大规模定制的曙光,并称赞它对工业的范式转变的影响。

但根据弗雷斯特的一份新报告,2011年,我们真正处于看到大规模定制的边缘,并为自亨利·福特(HenryFord)时代以来一直如此流行的均化的大规模生产过程提供了一个可行的选择。我们主要有Web和相关技术来感谢。

以前,大规模定制面临着一些障碍,从而真正成为企业的可行选择。不完整的实现、成本超支和原始数字接口都使得大规模定制工作变得困难。

所以发生了什么变化?技术的成本正在下降,因为一件事。根据该报告,用于成本公司100万美元和九个月的开发现在达到50,000美元,可以花两个月的时间建造。

同时,这项技术本身也变得更加先进,允许企业建立复杂而易用的界面(或“配置器”),消费者可以从中共同创建产品。

大规模定制的一些例子包括来自涂抹衬衫和空白标签的定制服装、来自巧克力的定制巧克力以及来自德国共同创造创业MyMuesli的谷物。

尽管只有6%的客户报告使用了配置器接口来定制产品,但Ford希望通过以下三个关键趋势快速增长:

数字体验开始影响客户的期望。即使他们还没有定制产品,消费者可以定制他们的经验的其他方面时,在网上购物的日子。Forrester打赌,一旦他们尝到了大量定制产品的味道,他们就会上钩。

用于与客户接口的技术越来越便宜,成本将继续下降。

面向客户的界面(包括触摸屏、Kinect等手势界面,甚至脑电波驱动的计算)的未来,将为产品合作创造更多机会。

大规模定制具有其他优点。对于消费者来说,它让他们有机会拥有自己创造的东西,比拥有大量生产的产品更令人欣慰。当然,你可以从40种不同颜色的帽子中选择,但是今天你可以在MyMuesli上从556种四种谷类食品中选择。

这种趋势很可能部分由已经在进行大规模定制的大品牌驱动。Lenscraft和Nike多年来提供了可定制的眼镜和鞋(分别)。最近,标志提供了可记录的故事书,卡夫推出了个性化的调味水。

中小型企业也纷纷加入进来。报告称:“过去10年种植的种子已经成长为一个充满活力的中小企业社区,他们采用完全基于大规模定制的商业模式。”一些例子包括个性化食品、服装、家居装饰和智能手机。随着这项技术的成本继续下降,我们很可能会看到更多的中小企业参与这一行动。

您是否尝试过创建和大规模定制?你认为这适合你的业务吗?让我们知道你在评论中的想法。

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