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苹果在过度的服务需求方面也犯了同样的错误

科技 2019-11-23 23:49:19

苹果服务公司作为救世主的报道似乎被大大夸大了。本周,有关苹果出版和视频服务战略的信息一片狼藉,它描绘出了这家iPhone制造商的一幅令人不安的图景。简而言之:要么付钱要么出去。

周二,“华尔街日报”(The Wall Street Journal)报道称,苹果要求将其即将推出的“全读者”(All You‘s)出版服务削减50%,远远高于目前15%的出版商向苹果支付的更新iTunes订阅费。此前,CNBC的一份报告称,HBO对苹果新视频服务收费过高的条款犹豫不决,据称该服务将包括原创内容和优质频道。据报道,通过这项服务,苹果公司正在寻求其30%的订阅饼。

出版商和供应商的钱得到了什么?基本上,访问苹果的活跃用户。据报道,苹果计划将这些服务烘焙到现有的新闻和电视应用程序中,在他们销售的每一款新iPhone上都有一个主要位置。即使销量下降,这也不是一小部分设备。

有传言称,苹果正在将其新的视频服务纳入其电视应用程序,这将使苹果在iPhone和苹果电视上占据突出位置。

苹果非但没有创新,反而姗姗来迟,期待着得到所有的关注。据我所知,苹果公司新推出的视频服务的唯一“创新”是,你可以在不离开电视应用程序的情况下观看一切。这几乎不值得超过30%,尤其是当用户已经可以访问其他地方的相同内容时。而仅仅为了加入苹果俱乐部,要求陷入困境的出版商从已经打折的收入中获得50%的收入,实在是太傲慢了。

这与苹果在Apple Music、MobileMe和iCloud上所犯的错误非常相似。作为世界上最富有的公司,苹果能够提供服务,不仅能让客户高兴,还能与关键合作伙伴建立长期的合作关系。相反,我们似乎得到了更多的相同:定价过高,库存不足,令人印象深刻。

关于苹果的新视频服务,我们有一件事是肯定的:苹果在这方面花费了大量的钱。根据彭博社(Bloomberg)的一份报告,该公司正全力为3月份的发布会做准备,邀请了詹妮弗·安妮斯顿(Jennifer Aniston)、里斯·威瑟斯彭(Reese Witherspan)和JJ苹果似乎没有从苹果音乐的延迟发布中学到任何东西。

不过,尽管苹果可能会认真对待其新服务背后的明星力量,但单靠大牌并不能让它取得成功。Netflix无时无刻不在推出A类艺人,亚马逊赢得了艾美奖。这个视频流空间竞争非常激烈,不管它的名字有多大,苹果仍然是一个非常大的池塘里的小鱼。苹果新服务的成功取决于它应该是什么:用户体验。

不过,我们不需要再看苹果音乐(AppleMusic),就能看到苹果目前的服务有多么低劣。从第一天起,我就一直是订阅者,只要我的22,000多个图书馆一直锁定在iTunes上,我就会继续订阅,但是每次我发布Spotify时,我都会嫉妒界面、导航和发现。就连Spotify的免费服务也比苹果提供的更好。


还有iCloud有5GB的每个帐户的免费存储空间(不是设备),这还不足以备份128 GB的iPhone,更不用说一系列设备了。相比之下,GoogleDrive提供了15 GB的免费空间、无限的照片存储空间,以及为付费Google One用户提供的额外好处。苹果甚至不允许你在Android手机上访问你的iCloud驱动器。正是这种固执阻碍了苹果的服务,它似乎只会加倍重视它,而你需要我们--而不是我们--我们需要你的态度。

如果苹果在没有HBO、Netflix、“纽约时报”和“华盛顿邮报”等主要合作伙伴的情况下推出服务,那将是令人失望的。毕竟,苹果之所以这么晚才推出流媒体音乐游戏,是因为它无法与各大唱片公司达成协议,因此,当苹果上市时,它已经是老生常谈了。现在同样的事情又发生了。

我不怪那些顽固派。苹果(Apple)对潜在合作伙伴的严厉措辞似乎只是基于它自己的傲慢。除非苹果在未来五周内改变主意,否则新的服务将更加一致,只会为数百万可能订阅的用户提供简单的便利。最终这并不意味着什么。

iTunes音乐商店之所以成功,是因为它专注于音乐,而不是利润。

当iTunes音乐商店推出时,这是一个启示。这是第一次,它为竞争服务的到来铺平了道路,并且永远改变了我们购买和听音乐的方式。但是它之所以成功,是因为它的价格:任何赛道都是99美分。史蒂夫·乔布斯(SteveJobs)与唱片公司进行了斗争,以保持低价格,为消费者提供最好的体验,而不是因为苹果(Apple)的降价。我对新服务抱有同样的希望。这两个行业都具备了创新和变革的条件,蒂姆·库克(Tim Cook)长期以来一直在兜售创新和变革,暗示苹果正在采取不同的做法,希望把客户放在第一位,并将其作为销售硬件的工具。根据本周的报道,苹果只是在争取更多的资金。

苹果的新闻和视频服务也可以为各自的行业做同样的事情,但它对利润的追求正阻碍着它的任何愿景。当它在下个月全面亮相的时候,本来应该是一部A级好莱坞风格的大片可能最终会有一个曲折的结局,我们都应该看到它的到来。

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