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美泰为长者照顾机构提供服务

金融 2019-12-24 14:28:31

麦格理电信已经宣布被选中为Hall &。部署软件定义广域网(SD-WAN)服务优先老年护理旨在使组织更容易地开发、部署和维护数字服务。

td - wan服务将为这家位于新南威尔士州和西澳大利亚州的养老服务提供商提供新的音频和视频会议解决方案。麦格理电信(Macquarie Telecom)表示,这将使该公司能够“更有效地沟通,并为护理接受者提供额外的服务”。

的大厅,普莱尔的25家养老院和两家家庭护理服务,80%已经过渡到SD-WAN服务,剩下的20%正在或正在等待国家宽带网络(NBN)的连接。

“数字语音和视频服务是我们行业的未来发展方向。我们需要一个平台,使我们能够以可靠、安全的方式部署这些服务,并使我们的护理提供者和接受者受益。老年护理ICT基础设施经理Dan Beeston说。

“我们现在正朝着一个完全集中的模式迈进,在所有网站上提供语音和视频服务。我们对在以前的MPLS技术下做这件事犹豫不决,因为那些网络已经被限制了。然而,SD-WAN的试验证明是成功的。”

大厅,Prior目前还在开发一个客户Wi-Fi平台,以及社交媒体和电话会议功能,希望以此“在数字时代减少护理接受者的社交孤立”。

麦格理电信(Macquarie Telecom)本月早些时候披露,其上半年营收增长8%,息税折旧及摊销前利润(EBITDA)增长18%,这得益于托管和数据中心。

承运人的电信业务息税前利润下降了2%,至910万澳元的内销网络运营中心(NOC)在悉尼,而其托管部门经历了38%的息税前利润跃升至1300万澳元由于提高它收到获得protected-level云认证从9月份的ASD。

麦格理电信首席执行官David Tudehope在财报中称:"过去七个半季度的持续盈利增长,使麦格理有机会考虑投资于未来的增长。"

“我们处于有利地位,将继续受益于云计算和网络安全的大趋势。”

该公司去年11月宣布,旗下的Sydney NOC将取代使用第三方网络运营服务。该公司将整合到麦格理电信(Macquarie Telecom)的悉尼CBD呼叫中心(Sydney CBD call centre),并贴上Hub+的标签。

它创建的角色将涉及各种类型的工程师,他们将跨网络故障和事件工作。NOC将利用新的操作支持和IT管理系统,提高网络设备配置的自动化程度,以及实时监控系统。麦格理电信(Macquarie Telecom)表示,希望这些系统能减少维修时间,从而减少网络停机时间。

NOC还将包括一个帮助解决客户投诉和问题的技术服务台。

麦格理电信集团(Macquarie Telecom group)高管克利夫顿(Luke Clifton)指出:“我们这个行业的客户服务状况令人震惊,而且还在走下坡路。”

外包工作可以在短期内迅速获利,但即使是简单的查询也需要时间和不必要的步骤来解决,客户体验也会受到影响。这是一个零和游戏,因为当没有技术专长时,需要更多的资源。

“将我们的NOC留在澳大利亚不仅能提供更多的当地就业机会,还能节省我们的商业资金。我们的竞争对手要么不理解这个逻辑,要么没有能力或想象力来实现它。”

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