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Google正在调查Stadia取消预订的问题

互联网 2020-06-15 09:45:50

Stadia的预定在显然不应该被取消时被取消。这引起了一些可以理解的担忧和对购买者的不满。

对于那些不知道的人,Stadia定于明天太平洋标准时间上午9点启动。预定了捆绑包的人一直期望这些订单能在本周出现。

不幸的是,对于某些用户来说,似乎没有发生。至少直到Google解决问题后,才可以解决问题。

根据该信息,似乎已取消订单是由于付款问题。不仅如此,它还有更多。

问题似乎在于Google和PayPal的欺诈检测。尚未确认,但这似乎是普遍共识。这些限量版套装的订单是在几个月前下达的,看来付款方式有误。导致他们取消。

根据Google Store政策,用户最多可以有7天的时间解决付款方面的任何问题。尽管似乎没有解决方法,但纠正该问题的尝试似乎已经结束。

r / Stadia subreddit现在充满了遇到此问题的买家的抱怨。更大的问题是创始人捆绑包是有限的。

因此,除非取消订单的问题得到解决,否则想要这些捆绑包并提前订购的用户现在可能无法获得一个。

不用说,但是如果您的Stadia订单被取消而不是被您取消,则应联系Google支持。Google现在已经意识到了这个问题,并且由于Reddit的吸引力,正在进行调查。

但是,这并不意味着任何人都可以取消已重新订购的订单并准备发货。大概谷歌需要花费一些时间来解决问题。同时,客户唯一可以做的就是在他们发出投诉单后等待。

希望解决方案足够快,以便可以撤消所有已 取消的订单以及时 让客户购买。

一些用户还指出,他们已经成功更新了可能标记了取消订单的任何付款信息。因此,如果您自己收到这些电子邮件之一,请草率回复,不要拖延,因为您可能会丢失订单。

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