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损坏的恶意软件字节更新导致较高的RAM和CPU使用率

互联网 2020-02-12 09:41:26

流行的Windows安全解决方案Malwarebytes的用户周六报告说,该软件的RAM使用率和CPU使用率正在急剧上升。

一位用户发布了一张屏幕截图,显示了使用超过19 GB的RAM的Malwarebytes Service进程,其他用户很快得到了提示,并透露Malwarebytes也在其设备上使用了大量RAM和CPU。

一些用户甚至报告说某些保护模块,Web保护和实时保护将不再打开

恶意软件字节资源占用率高

Windows的所有受支持版本上的Malwarebytes Premium和Premium Trial版本受影响最大。目前尚不清楚Malwarebytes Free系统是否也受到影响。

受影响的用户运行了Malwarebytes Premium版本3.3.1.2183,组件包为1.0.262,更新包为1.0.3.798。

提示:您可以通过转到Malwarebytes应用程序中的“设置”>“关于”来验证程序,组件和更新软件包的版本。

在公司论坛上首次发布报告后不久,Malwarebytes发布了更新。通过应用程序的自动更新系统分发了更新软件包1.0.3799。但是事实证明,此更新无法为用户解决问题。

即使在设备上安装了更新并重新启动计算机之后,Malwarebytes用户也经历了较高的RAM和CPU使用率。

Malwarebytes发行了另一个补丁程序,该补丁程序将更新程序包更新为版本1.0.3803。这次,用户报告说该补丁似乎已解决了他们计算机上的问题。

需要注意的是,更新安装后需要重启系统。重新启动Malwarebytes不会成功。一些用户报告他们不得不多次重新启动计算机。

Malwarebytes的工作人员建议,如果不能自动解决问题,则用户应转向Web Protection,运行更新检查,然后重新启动PC。

Malwarebytes首席执行官 Marcin Kleczynski 在Malwarebytes论坛上发布了有关此问题的官方声明。Kleczynski解释说,保护更新格式错误导致了此问题。客户端无法正确处理它,这导致了客户设备上的高资源使用和保护问题。

简而言之:请确保更新程序包版本至少为1.0.3803版本。如果不是,请检查更新以安装最新的更新程序包版本,然后重新启动计算机以完成安装。

结束语

一些用户认为Malwarebytes已受到危害,特别是因为某些保护性模块无法保持开启或根本无法开启。恶意软件对此问题做出了快速反应,但是仍然需要他们两次尝试才能解决问题。

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