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苹果为少数MacBook用户在使用新键盘时出现问题而道歉

互联网 2020-01-02 14:56:06

对于苹果最近推出的MacBook键盘的耐用性的抱怨并不新鲜,但苹果第三代蝶形键盘有望用粘性键来补救挥之不去的问题。然而,乔安娜·斯特恩(Joan na Stern)在《华尔街日报》(WSJ)上的最新专栏探讨了臭名昭著的键盘问题,并暗示我们还没有走出困境。其中包括一份苹果发言人声明,承认正在进行的问题。

值得注意的是,声明还包括向确实存在键盘问题的客户道歉:

“我们意识到,少数用户对他们的第三代蝴蝶键盘有问题,为此我们感到抱歉。绝大多数Mac笔记本用户都对新键盘有着积极的体验。”

自2015年12英寸MacBook推出蝴蝶键开关风格以来,苹果MacBook键盘的耐用性一直令人担忧,尽管第二年MacBookPro采用了新的键盘设计后,问题真的开始浮出水面。

苹果此后两次修改了蝴蝶键盘的设计。最新的第三代设计是最大的变化,宣称更安静的打字体验,但在键帽下面的一个看不见的层也有望防止灰尘使键在正常使用期间变硬。苹果在内部承认了这一点,但没有公开讨论其目的。

苹果最新的MacBookPro和MacBookAir使用这种新的键盘设计。无论是12英寸的MacBook和不TouchBarMacBookPro都采用了老式的蝴蝶键盘风格。

苹果确实有一个键盘修复程序,尽管到目前为止,第三代蝴蝶键盘还没有包括在程序中。该计划也只服务于从购买之日起四年内免费服务受影响的键盘,但更换键盘也同样可能受到耐久性问题的影响。


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