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现代销售公司改变未来销售的8种方式

互联网 2019-12-10 17:44:29

与当今企业的大多数职能一样,销售目前也在经历转变。开发潜在客户、获取客户和销售资源的方式有所不同。公司现在用新的销售工具和策略来取代电话推销,从而使结果变得更好。

如果你是一个中小型企业,你可能会考虑如何改造你的销售团队,以最大限度地提高潜在客户和客户获取活动的结果,同时最小化销售资源。考虑以下八种公司利用技术改变销售流程的方式,这样你就可以效仿他们的成功:

现代销售团队不得不改变他们接近潜在客户的方法。以前,一切都是关于列举产品特性的。但这种销售策略从未真正满足过每个潜在客户的个人需求。相反,它假定每个人都可以从相同的特性中获益。

现在,销售团队必须专注于个性化他们所有的销售说辞,特别针对每个潜在客户的需求和愿望。这反过来又需要利用现有的数据并进行广泛的前景研究,其中可能包括调查、访谈和/或焦点小组。

销售人员知道他们必须多观察,多问问题。他们必须注意通过这些谈话获得的见解来继续个性化未来的销售。

以前,销售团队依赖手工流程,包括书面提案和合同。今天,数字销售工具正在使许多销售活动自动化(例如,数字签名和合同)。因此,重复的工作更少,耗时的任务也少得多,这使得销售人员能够专注于他们工作中一对一的个人方面,并达成交易。

还有更多的销售工具,可以让销售团队利用数字环境的力量来进行开发和销售互动。例如,Gmailcan可以用来发送提醒和日程安排邮件;然后,当潜在客户打开他们的电子邮件时,销售人员会收到通知,并可以利用开放跟踪。销售团队也可以使用proofy或orEmail验证工具来验证潜在客户的邮件。这些只是数字销售工具减少浪费时间和帮助销售团队提高生产效率的一些方法。

越来越多的数据意味着销售团队对他们要接触的人有完全不同的看法。这些数据可能包括关于各种购买者角色的更具体的信息,例如人口统计、位置、动机、以前的购买行为和购买的时间。这一情报足以取代冷不防的电话。

除了使用大数据外,B2B还会引导新一代企业,比如与企业结成顾问合作伙伴,利用精确的目标定位和创造性的电子邮件内容。因此,他们可以帮助确保与那些最有可能转化为客户的潜在客户会面。这种深度情报为销售团队节省了时间和金钱。这种方法是将团队的注意力集中在那些最有可能购买产品或服务的潜在客户身上。

多年来,销售和市场营销一直是一种敌对的关系。每个函数都认为另一个函数不理解或不重视它所做的事情。

但是还记得个性化是如何改变现代销售流程的吗?还记得为潜在客户定制销售说辞需要多么广泛的研究吗?事实证明,要收集真正的见解,营销和销售需要一起工作,并共享驱动个性化过程的数据。要使这种程度的定制工作起作用,它必须贯穿所有营销消息,并由销售跟踪。因此,今天的销售和营销团队合作更加紧密。

一些员工担心人工智能会完全接管公司,让他们失业。然而,销售人员知道他们总是必要的,甚至在未来的销售组织。因此,他们把人工智能的出现看作是进一步最大化他们时间的机会。

首先,人工智能已经改变了游戏规则,它可以提供额外的数据,并将这些信息合成为可感知的见解,这需要人类花费数年的时间来处理。其次,人工智能可以通过自动化各种任务来减轻销售人员的工作量。这使它成为一个理想的补充公司,可能是规模扩大的速度比它可以聘请更多的销售专业人员。第三,人工智能交付的销售数据洞察将证明销售预测,使销售预算和战略更一致,以获得更好的回报。

虽然将你的销售职能外包出去听起来有点冒险,但越来越多的公司开始意识到,销售人员直接为你工作,还是在公司外部为你销售产品或服务并不重要。重要的是,他们有能力产生线索,利用工具和技术,并交付结果。

销售组织寻求技术供应商和顾问来帮助解决销售勘探和转换问题,趋势是顺时针转向对使用更多的外包供应商可以增加智慧,技术,人才,协助B2B和B2C环境来解决这些问题和解决不断变化的目标受众的需求。此外,通过降低他们的整体销售成本,外包销售功能允许组织实现更大的价值。

销售培训投资是获得更大回报的一种重要方式,这种信念在各种规模的公司(从初创公司到老牌企业)中越来越普遍。根据aMcKinsey的报告,“只有不到一半的快速成长者在销售人员的培训上花费了大量的时间和金钱,相比之下,只有29%的缓慢成长者。”

这显示出的竞争优势已经导致了对销售培训计划和平台的新兴趣,以帮助组织内的销售人才以及任何已引进的外包人才。现在,在线培训项目、增强现实技术和人工智能培训课程正在帮助销售专业人员处理从基于账户的销售到智能个性化等各个方面。

现代销售还包括新的销售方式。这意味着销售人员必须学习——并重视——不同的渠道和方法来接近潜在客户。在此之前,销售人员会亲自打电话或拜访潜在客户。今天,销售人员必须关注全渠道销售、社交销售、移动销售等等。

例如,由《企业家》汇编的统计数据表明,来自社交媒体的潜在客户的转化频率是来自其他渠道的潜在客户的7倍。事实证明,将社交媒体作为潜在客户渠道的销售人员,其销售额超过了78%的同行。有了这样一个成功的记录,改变渠道和拓展到其他地方的前景更有可能被发现和听取是一个理想的方式来改善目前和未来的销售结果。

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