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斯巴鲁回应广播电台关于森林人变速箱问题的声明

汽车 2020-04-18 09:20:03

斯巴鲁澳大利亚公司表示,尽管昨天的对讲广播播出了许多有关驾驶员无法轻易倒车的抱怨,但它仍不知道其Forester SUV的手动变速箱有任何重大问题。

乔恩·法恩(Jon Faine)每周在墨尔本ABC地方广播电台774上提供免费法律咨询的电话,询问她对此事有何处理,她说这使她的森林人感到难为情,她于2012年9月

将其送达。打电话者说,她经常不得不尝试多次选择倒档,并已前往斯巴鲁进行整改。

据说该公司从其斯巴鲁Docklands经销商处派了一个人来驾驶汽车,来电者说这个人在选择倒档时也遇到了麻烦。与该公司进行了数次交流后,致电者称斯巴鲁提出要更换变速箱。

但是,据称只有在车主签署文件说明她不再对新变速箱提出索赔时,才这样做。她拒绝这样做,并正在询问乔恩·法因(Jon Faine)计划的律师,唐纳森·邓布(Donaldson Trumble)的戴维·惠廷(David Whiting),下一步该怎么做。

Faine接了一些其他电话,但在本部分的结尾,他评论说:“从短信中可以看出,Subaru的汽车品牌显然存在问题”。

但是,斯巴鲁发言人戴维·罗利(David Rowley)表示,该公司不了解森林人手动变速箱的任何重大问题,并且根据客户关系记录,该公司已经与客户打交道已有一段时间了。

“我们知道这个客户。我们的区域服务经理正在安排一次会议,以再次检查和驾驶汽车。” 罗利先生说,他已经“提升”了公司内部的问题。

“我们非常乐意与可能遇到问题的任何客户交流。我们确实非常重视他们。” 他还说,该公司不了解有关Forester变速箱的任何投诉。

Rowley先生说:“我可以通过我们的技术部门确认,我们不知道任何其他涉及手动变速箱的问题。”

“我们的总工程师说,肯定没有其他有关问题的报告。” 罗利表示,约有70%的森林人通过自动变速箱出售。

“如今,大多数实际上是汽车。但这并不能减少问题,如果有的话。” 从收音机的简短片段中确实可以看到,呼叫者最担心的是她签署文件的要求,该文件称如果更换变速箱,她将不向公司提出进一步索赔。

罗利说:“我不知道它的这一面。”

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