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沃尔沃代客应用程序将在您远离家中时为您的汽车提供服务

汽车 2020-04-08 09:50:28

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沃尔沃已在美国启动了一项新计划,该计划允许车主在不离开家中或办公室的情况下维修汽车。

它被称为沃尔沃代客(Volvo Valet),汽车制造商将其描述为“美国汽车维修的上门取货服务”。该计划为车主提供了便捷,透明的维修流程的专有途径。

运作方式如下。沃尔沃车主可以使用适用于iOS或Android的沃尔沃代客智能手机应用程序,也可以致电参与零售商以安排约会和首选接送时间。无论哪种方式,经销商员工都将在维修工作期间到达接送汽车并放下借用车辆。使用沃尔沃代客(Volvo Valet)应用程序,客户可以以类似于乘车应用程序的工作方式,查看驾驶员在哪里以及何时到达。

将Volvo投入使用后,车主到达维修车间后,车主会收到通知。当他们的汽车准备好被取走时,也会通知客户。然后,零售商将与客户联系,以安排时间返回他们的沃尔沃汽车并获得贷款人。

为了确保整个过程透明,要求零售商员工在交接时拍摄两辆车的状况。“沃尔沃代客在去年的试点测试中非常成功,现在已经准备在这个空前的时间为我们的客户和零售商提供服务,”美洲高级副总裁兼沃尔沃汽车美国公司总裁兼首席执行官安德斯·古斯塔夫森说。

沃尔沃代客(Volvo Valet)是沃尔沃于2017年收购Luxe知识产权的结果,并且在过去的几个月中一直处于试点阶段。不涉及任何第三方,这使零售商可以保持流程完全透明。只有美国沃尔沃汽车公司,沃尔沃零售商和沃尔沃司机参与其中。

所有沃尔沃的车辆,不论其年龄如何,都应由零售商决定是否接受此项服务。尽管Volvo Valet应用程序目前仅处理维护和服务,但该程序将在2020年晚些时候扩展到包括租赁和购买交付,租赁回报和隔夜试驾。

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