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为林肯车主提供了更多的服务司机

汽车 2019-12-04 11:11:58

该产品的复兴是在一个缓慢和有条理的方式,已招致批评。但等式的一个平等部分是创造一个所有权的经验,旨在使林肯买家的生活更容易。在这方面,福特的奢侈品牌正以更快的速度前进。

随着洛杉矶车展和更新的2019年林肯MKX(已更名为鹦鹉螺号)的首次亮相,品牌总裁库马尔·加尔霍特拉(Kumar Galhotra)也宣布了一系列有趣的新服务。它们的范围从新的每月车辆订购服务到个人司机,再到CLEAR travel security计划的会员。

林肯的私人司机

林肯私人司机是为那些不喜欢Lyft或优步的人准备的,因为他们的车可以到达,或者需要一个汽车座椅。它也适用于那些可以开车去看医生但在手术后不能开车回家的人。“我们没有派车,而是派了一名司机,”加尔霍特拉说。

这个试点项目于今年春天在迈阿密和圣地亚哥启动,最初被称为Chauffeur(司机),但这个名字并没有引起共鸣,所以它改为Lincoln Personal Driver(林肯私人司机)。下一个扩展是达拉斯,它将提供一个司机,谁也会跑腿。司机可以洗车、加油,也可以在上下车之间取衣服。司机的起薪是每小时30美元,林肯仍在测试额外差旅服务的价格弹性。一些空闲时间用来买一辆新林肯。

清晰的

福特看到很多富裕的旅行者选择林肯。认识到时间是宝贵的,很容易被浪费在机场的队伍,林肯已经与CLEAR合作,它简化了机场和竞技场的安全。从今年1月开始,林肯汽车的购买者将获得为期6个月的免费会员资格,他们自己和合作伙伴将获得为期一年的免费会员资格。

订阅服务

从明年年初开始,林肯将推出一项汽车订购服务。加州的试点项目允许你租一辆车一个月而不是几年。按月付款——你可以继续租用同一辆车,也可以每月更换。价格根据车辆的不同而有所不同,订购包括保险、维修、路边援助、取车和送货。

林肯全球销售和营销主管罗伯特•帕克(Robert Parker)表示,这种商业模式对习惯于按月收取手机和其他服务费用的一代人很有吸引力,他们总是在寻求升级。“我们想在21世纪重塑租赁行业。”

这个想法对福特来说并不新鲜。今年5月,福特信贷推出了Canvas订阅服务。林肯把经验和裁缝它的奢侈品买家。它还建立在林肯的接送计划,这已经在2016年到位。在汽车行业的其他地方,凯迪拉克(Cadillac)成功地推出了类似的预订服务,该服务正在向纽约以外的地区扩张。沃尔沃(Volvo)也推出了新款XC40。

毫不费力的销售过程

客户已经在网上做了调查,但是Lincoln想让汽车购买和服务变得更容易、更方便,如果你不想去经销商那里的话,就不用去了。你可以在家里安排一次试驾,然后把车交给你使用。你可以在熟悉的道路上进行评估,并在48小时内完成日常任务。购买和随后的文书工作也可以在家里完成。

服务预约可以通过林肯之路(Lincoln Way)应用程序进行,穿着考究的林肯员工会在你选择的任何地方为你取车,然后放一辆车给你,直到你自己的车被归还、修理和清洁。这款应用程序会显示汽车的位置,这样你就知道什么时候可以取回汽车,还可以用它来支付账单。加尔霍特拉表示,自去年以来,已经有6万辆皮卡和快递,这项服务为该品牌和忠实客户树立了积极的形象。

今年3月,林肯与10家经销商启动了一个试点项目。这家汽车制造商在8月份申请扩大该计划。他们收到了75份申请,目前正在审核中。

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