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Maruti WagonR的客户赢得了与经销商的官司 因为销售重新喷漆的汽车

汽车 2019-11-15 16:20:06

购买一辆汽车将是一个愉快的经历。然而,如果你的经销商变成一个肆无忌惮的经营者,并试图做一个快速的降压,事情就会变得很糟糕。关于腐败汽车经销商的报道没有什么新鲜事,几年来我们已经看到过不少。在最新检测的情况下,已经出现德里的Maruti汽车经销商试图将一辆旧车卖给客户。

大约6年前,申诉人(Hari Pal Dabas)支付了一笔首付款。购买1,47,500辆全新的瓦格纳。然而,在交付当天,申诉人注意到这辆车看起来不是新的,实际上是一辆有新油漆的旧车。在与经销商讨论这一问题时,申诉人得到保证,他将得到一个替代者。

当申诉人第二次接近经销商时,他被告知,由于陈列室中的停车位不足,汽车被存放在MadhubanChowk地铁站的停车场。当申诉人到达停车场时,他注意到这辆车比第一辆车更坏,因为它有凹痕和划痕和松动的部件。


申诉人拍下了这辆车的照片,并再次向经销商询问汽车的质量。这一次,经销商完全拒绝接受他们的抱怨。该经销商说,他们从Maruti那里收到了同样状况的汽车,他们不能为此受到指责。该交易商拒绝退还首付款,并从那时起变得完全不合作。

在不诉诸经销商或MarutiSuzuki的情况下,申诉人被迫在德里的ShalimirBagh的Consumer纠纷Redesal论坛中提交案件。然而,该路线变得更加痛苦,因为申诉人不得不等待近6年才能得到正义。

令人欣慰的是,最终结果是原告胜诉,因为消费者法院裁定该交易商犯有不公平的贸易行为和服务缺陷。法院免除了Maruti Suzuki的责任,因为申诉人的销售合同是与经销商而不是制造商签订的。法院命令经销商偿还147500卢比的首期付款以及40000卢比的骚扰和精神痛苦以及8000卢比的诉讼费用。

这种情况清楚地表明,该国的消费者司法系统需要大量改进。司法被拖延,司法被剥夺,六年绝对是获得正义的长期。如果汽车制造商能更多地参与解决消费者的投诉,而不是让消费者对消费者的困境进行屏蔽,这也是很好的。以下是由申诉人分享的法院判决(哈里·帕达达斯)。

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