《关于2021年第一季度保险消费投诉情况的通报》发布

来源:金融界时间:2021-05-27 17:40:09

近日,中国银保监会消费者权益保护局发布2021年第9号通报《关于2021年第一季度保险消费投诉情况的通报》(以下简称“《通报》”),通报了2021年第一季度中国银保监会及其派出机构接收并转送的保险消费投诉情况。

《通报》指出,2021年第一季度,中国银保监会及其派出机构共接收并转送涉及保险公司的保险消费投诉37892件,同比增长129.73%。其中涉及财产保险公司15539件,同比增长83.20%,占投诉总量的41.01%;人身保险公司22353件, 同比增长178.99%,占投诉总量的58.99%。人保财险、平安财险、太平洋(3.76 +0.53%,诊股)财险的投诉量位列财产保险公司前三位。平安人寿投诉量位列人身保险公司第一。

《通报》指出,2021年第一季度,财产保险公司亿元保费投诉量中位数为6.14件/亿元,万张保单投诉量中位数为0.49件/万张;人身保险公司亿元保费投诉量中位数为1.43件/亿元,万张保单投诉量中位数为0.26件/万张,万人次投诉量中位数为0.09件/万人次。易安财险的亿元保费投诉量位列财产保险公司第一。阳光农险、久隆财险的万张保单投诉量位列财产保险公司前两位。华汇人寿的亿元保费投诉量位列人身保险公司第一。华汇人寿的万张保单投诉量位列人身保险公司第一。华汇人寿、鼎诚人寿的万人次投诉量位列人身保险公司前两位。

《通报》指出,财产保险公司涉及理赔纠纷投诉11085件,占财产保险公司投诉总量的71.34%;销售纠纷投诉1897件,占比12.21%。人保财险、平安财险、太平洋财险的理赔纠纷投诉量位列财产保险公司前三位。平安财险、人保财险的销售纠纷投诉量位列财产保险公司前两位。

财产保险公司涉及机动车辆保险纠纷投诉8561件,占财产保险公司投诉总量的55.09%;保证保险纠纷投诉2508件,占比16.14%。人保财险、平安财险、太平洋财险的机动车辆保险纠纷投诉量位列财产保险公司前三位。平安财险、人保财险的保证保险纠纷投诉量位列财产保险公司前两位。

《通报》指出,人身保险公司涉及理赔纠纷投诉3206件,占人身保险公司投诉总量的14.34%;销售纠纷投诉9208件,占比41.19%。人民健康、平安人寿、中国人寿(36.59 +0.91%,诊股)的理赔纠纷投诉量位列人身保险公司前三位。平安人寿的销售纠纷投诉量位列人身保险公司第一。

人身保险公司涉及普通人寿保险纠纷投诉9184件,占人身保险公司投诉总量的41.09%;疾病保险纠纷投诉4600件,占比20.58%。平安人寿的普通人寿保险纠纷投诉量和疾病保险纠纷投诉量位列人身保险公司第一。

相关阅读

推荐阅读

发审委决定取消对老铺黄金发行申报文件的审核

发审委决定取消对老铺黄金发行申报文件的审核

一、上会企业审核概况上周(4月19—23日),A股有3家企业首发上会,分别为广州市金钟汽车零件股份有限公司(以下简称金钟股份)、南通超达装备更多

2021-04-29 16:51:41
名创优品多次卷入抄袭风波 315曝光后仍顶风作案偷录顾客人脸信息

名创优品多次卷入抄袭风波 315曝光后仍顶风作案

被曝出偷拍人脸数据后刚满一个月,知名零售连锁品牌名创优品再因涉抄袭上热搜。而事实上,名创优品近年已多次卷入抄袭风波,涉知识产权诉争更多

2021-04-28 17:33:24
影视综素材成“送水人” 版权保卫战终于要打响了

影视综素材成“送水人” 版权保卫战终于要打响了

近日,爱优腾等70余家影视传媒机构发布联合声明称,对目前网络上出现的公众账号生产运营者针对影视作品内容未经授权进行剪辑、切条、搬运、更多

2021-04-28 16:33:59
一季度邮政服务业务总量累计完成615.5亿元 同比增长5.2%

一季度邮政服务业务总量累计完成615.5亿元 同比

据国家邮政局微信公众号消息,一季度,邮政行业业务收入(不包括邮政储蓄银行直接营业收入)累计完成2970 7亿元,同比增长35 5%;业务总量累计更多

2021-04-25 11:20:33
中国市场表现振奋人心 2021开工大吉一路“犇”起来!

中国市场表现振奋人心 2021开工大吉一路“犇”起

爆竹声中一岁除,春风送暖入屠苏。这个特殊的春节,我们很多人都加入了一个名为原年人(指原地过年的人)的组织,虽然多少有些无奈,但是向来更多

2021-02-25 16:04:41
ST岩石收购两亏损企业布局白酒 海银系幕后运作意欲何为?

ST岩石收购两亏损企业布局白酒 海银系幕后运作意

A股醉酒行情持续不断,酒业则再现并购。12月14日晚间,ST岩石(600696 SH)发布公告称,公司拟以现金方式购买公司控股股东上海贵酒企业发展有更多

2020-12-24 16:17:39
外贸复苏带动出口 运力不足推升海运价格

外贸复苏带动出口 运力不足推升海运价格

由于新冠肺炎疫情的影响,国际物流运力下降,导致集装箱船运费大涨,美西航线运价更是较年初涨了近3倍,在运力紧张的背景下,行业频频产生更多

2020-10-23 16:43:29
“面包超人儿童感冒糖浆” 在日本被大规模召回 国内电商平台已下架

“面包超人儿童感冒糖浆” 在日本被大规模召回

作为中国、日本宝妈们熟知的网红感冒药,池田模范堂旗下的面包超人儿童感冒糖浆 在日本被大规模召回。在10月20日午间,北京商报记者在各大更多

2020-10-22 16:32:28
+ 点击查看更多精彩
电影明星李凤鸣、吴京惊艳亮相第十五届长春电影节
    第十五届长春电影节近日在长春净月潭国家森林隆重开幕,知名影星...